ISO 9001:2015 adalah standar international yang digunakan untuk menetapkan kebijakan dan sasaran mutu (quality objective) serta pencapaiannya yang bisa diterapkan dalam setiap jenis organisasi/perusahaan berdasarkan persyaratan 10 klausul ISO 9001:2015:
- Acuan Normatif
- Istilah dan Definisi
- Konteks Organisasi
- Kepemimpinan
- Perencanaan
- Pendukung
- Operasional
- Evaluasi Kinerja
- Perbaikan.
Manfaat ISO 9001 : 2015
- Fokus pada pencapaian hasil yang direncanakan
- Fleksibilitas untuk informasi terdokumentasi
- Meningkatnya pengendalian risiko
- Pengendalian proses yang lebih baik menuju hasil yang lebih baik
- Peningkatan kepuasan dan kepercayaan pelanggan
- Retensi dan loyalitas pelanggan
- Meningkatkan peluang untuk masuk pasar global
- Kredibilitas yang lebih besar
- Meningkatkan citra dan daya saing perusahaan
- Meningkatkan moral karyawan melalui sistem kerja yang baik dan konsisten.
Pelaksanaan Pekerjaan